Política de Privacidad y Protección de Datos de SAT25.com

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: Tienda TvSatelite Comunicaciones SL
• Nombre comercial: SAT25.com
• Domicilio social: Calle Huelva 135, Bajo Derecha, 21400 Ayamonte, España
• CIF intracomunitario: ES-B21509344
• Teléfonos: +34 660705551 / +351 964694741
• Correo electrónico de contacto: comercial@sat25.com

2. Seguridad y Protección al Comprador

2.1. Protocolos de seguridad

• Transmisión segura: todas las transacciones en SAT25.com se realizan a través de conexiones seguras (SSL) que cifran la información personal y de pago.
• Protección de datos: utilizamos cortafuegos (firewalls), sistemas de detección de intrusos y otras medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de la información.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado y debidamente formado puede acceder a los datos personales, siempre bajo estricta confidencialidad.

3. Política de Privacidad de Datos

3.1. Legislación aplicable

SAT25.com se acoge a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular:

• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
• Cualquier otra normativa complementaria o que la sustituya.

3.2. Tipos de datos que tratamos

Dependiendo de tu relación con SAT25.com, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF (cuando sea necesario para facturación).
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono, país.
• Datos de facturación y transacción: datos necesarios para la emisión de facturas, historial de pedidos, métodos de pago (nunca almacenamos tus datos completos de tarjeta).
• Datos de acceso y cuenta: usuario, contraseña cifrada y preferencias de cuenta.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, idioma, páginas visitadas (ver política de cookies).
• Datos comerciales: preferencias de productos, respuesta a campañas, newsletters y comunicaciones comerciales.

3.3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Registro y gestión de cuentas de usuario en nuestra tienda online.
• Procesamiento y envío de pedidos, incluyendo la gestión logística y de transporte.
• Facturación y gestión administrativa, contable y fiscal.
• Atención al cliente, resolución de incidencias, devoluciones y gestión de reclamaciones.
• Análisis estadístico y mejora de nuestros servicios, productos y experiencia de usuario.
• Envío de comunicaciones comerciales, newsletters y promociones sobre productos o servicios de SAT25.com, siempre que nos hayas dado tu consentimiento o exista una relación contractual previa que lo permita.
• Prevención de fraude y seguridad de la plataforma.

3.4. Bases legales para el tratamiento

Las principales bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

• Ejecución de un contrato: cuando compras en nuestra tienda o te registras como usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, de consumo y de protección de datos.
• Consentimiento: cuando te suscribes a newsletters, aceptas recibir comunicaciones comerciales o das tu consentimiento expreso en formularios.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros productos y servicios, garantizar la seguridad de la web y prevenir el fraude, siempre respetando tus derechos y libertades.

3.5. Custodio de la información y ubicación de los datos

El responsable del tratamiento es Tienda TvSatelite Comunicaciones SL. Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea y gestionados por proveedores que cumplen con la normativa de protección de datos.